岗位职责：
1、熟练使用聊天工具跟电话与客户沟通；
2、负责产品的客户售前服务；
3、负责客户订单的物流跟踪和反馈；
4、完成领导安排的其他工作；
任职资格：
1、打字速度快，反应灵活；16-35周岁；
2、熟悉淘宝流程，能处理网店基本事务；
3、能及时回复客人咨询及留言，有问必答；对待客户充满激情、热情、耐心；
4、品行端正，有耐心，有较强沟通理解能力和团队合作精神；
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，具备突发事件处理能力、能积极完成分配的其他工